ИнфраМенеджер ITSM

«ИнфраМенеджер ITSM» — первая российская комплексная платформа для автоматизации IT-деятельности предприятий. Позволяет автоматизировать не только Service Desk, учет IT, управление конфигурациями, мониторинг оборудования, но и IT-операции за пределами первой/второй линии поддержки. При этом решение остается простым в установке и настройке и благодаря этому доступно любым IT-подразделениям компаний на территории стран СНГ.

«ИнфраМенеджер ITSM» является единым информационным пространством для IT-под­раз­де­ле­ния. Это не просто место для хранения информации об IT-инфраструктуре или регистрации заявок — он позволяет по-настоящему управлять IT-сервисами в компании, предоставлять полную информацию о любом процессе отовсюду:

  • Из CMDB (где находится устройство, каковы его характеристики, какая у него модель, сетевое имя, с чем связано это устройство/объект, каковы условия сервисного контракта)
  • Из мониторинга (каково состояние оборудования)
  • Из Service Desk (кто его обслуживает, какие действия и кто с ним производил, какие возникали инциденты с этим оборудованием)


«ИнфраМенеджер ITSM» сочетает в себе функционал всех ключевых систем, востребованных IT-подразделениями:

  • Service Desk
  • Учет IT-имущества
  • Управление инфраструктурой
  • Управление ПО
  • Мониторинг


Редакции «ИнфраМенеджер ITSM»:

  • ИнфраМенеджер ITSM Light содержит базовый функционал для автоматизации ITSM-процессов. Позволяет быстро внедрить систему с использованием типовых преднастроенных шаблонов.
  • ИнфраМенеджер ITSM Pro является мощной платформой для автоматизации IT-процессов и построения единого информационного пространства для IT-департамента и за его пределами. Позволяет быстро настроить интеграцию с любыми внешними системами, включая сторонние организации, в рамках ITSM-процессов.

Зарегистрируйтесь в качестве нашего партнера и получите доступ к заказам

Получите консультацию по любым вопросам, написав нам по адресу info.belarus@axoftglobal.com или воспользуйтесь формой обратной связи